【お買い物ガイド】配送を希望されるお客様

商品のお渡しまでの流れ
必ずメールの受信設定をご確認ください
3営業日以内に当店より在庫の有無をご連絡いたします
当店のメールドメインは @daiwa-cycle.co.jp となります。
メールが届かない場合はお手数ですがご連絡くださいます様お願い致します。
発送日間近の「メールが届かなかった」などのお申し出につきましては
ご対応しかねる場合がございますので予めご了承ください。

なお、ご注文の確定は、当店より「ご注文確定メール」が送信されてからとなりますのでご注意ください。


ー動配信メール(注文内容の確認)

ご注文フォーム入力後、お客様のもとへ自動配信メールが届きます。3日が過ぎてもメールが届かない場合、下記の項目をご覧いただき、それでも届かない場合は電話にてご連絡下さい
※システムによる自動配信メールのため、送料や手数料などが誤った金額で記載されている場合がございますが、後ほどメールにて正しい金額をお知らせいたします。
メールが届かない場合はこちらをご確認ください
・ウィルスソフト等によりメールが届かない場合があります。(PC)
・迷惑メールとして届いている場合がございます。(PC)
・メール送信先を携帯アドレスでご登録頂いた場合、設定状況によりパソコンから送られるメールを受信できない場合があります。必ずパソコンからのメールを受信をできるように設定してください(携帯)
以上でも届かない場合は電話にてご連絡ください



注文確定メール

在庫状況の確認次第、お客様のもとへ商品発送時期をメールでお知らせ致します。
クレジットカードのご利用可能額の上限が超えている場合や、ご利用期限が切れている場合などにカード審査エラーになることがございます。その際は当店よりご連絡させていただきます。
クレジットカード払いのお客様で、長期予約商品(およそ1ヶ月以上)をご購入されるお客様に関しましては、購入時のカード審査期限が切れてしまうため、発送前に再度ご注文フォームにて入力をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

※注文状況や欠品により商品のご用意ができない場合がございます



すべての自転車は発送前に各部の点検・調整を行っておりますが、万が一、到着直後に不具合があった場合は、商品到着日より7日以内に当店までご連絡ください。簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品が届いたら最初にすること
商品が届いたらまず、初期不良やサイズなどのチェックを行ってください。商品到着から7日を過ぎると返品、交換の対象外となりますのでご注意ください。

自転車本体の配送・送料
  自転車送料・配送地域について
送料:配送可能エリア内一律 3,800円(税込)
関西配送可能エリア:大阪府全域・兵庫県一部(西宮市・宝塚市・尼崎市・神戸市)
京都府(3月の配送対応可能エリア:上京区・左京区・中京区・北区)(4月の配送対応可能エリア:京都市内全域)

関東配送可能エリア:東京都全域・千葉県全域・埼玉県全域・神奈川県全域
・一部地域配送不可
・希望日程で商品を受け取れない場合、送料のご返金はできません
・自転車は一台につき送料が発生いたします。
・システムの仕様上、誤った送料が計算される場合があります。
・ご指定の日時で受け取れない場合、最寄り店舗での引き渡しとなります。またその場合も送料を頂くこととなりますので予めご了承ください

  配送日時について
・各商品ページの選択欄にございます日時にて配送いたします。
・ご指定の日時で受け取れない場合(ご不在の場合)、最寄り店舗での引き渡しとなります。またその場合も送料を頂くこととなりますので予めご了承ください。
・交通状況、災害等により日時の変更をお願いする場合がございます。

  その他配送についての注意事項
・お受け取りは一階でのお渡しとなります。
・道路の幅等の問題で、配送トラックがお近くまで行けない場合は、お受け取りのご協力をお願いする場合がございます。

  キャンセルについて
お客様都合によるご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
◆防犯登録について
防犯登録をご希望の場合は、最寄りのDAIWA CYCLE各店舗、もしくは自転車販売店にご相談ください。その際、下記のものが必要になります。また、一部地域では自転車販売店での受付ができない場合がございます。必ず事前に自転車販売店にご相談ください。

・自転車本体、販売証明書(保証書)、身分証、防犯登録料など

※防犯登録とは
自転車を利用するためには、法律により「自転車防犯登録」が義務づけされています。
防犯登録をすることで自転車の持ち主であることが証明され、盗難などの被害にあった場合取り戻しやすくなります。商品が届きましたら必ず最寄りの自転車販売店で防犯登録をお願いいたします。

◆サポートパックについて
・店舗受取でご購入の場合、店頭で受取りをされる際にご加入が可能です。配送希望でご購入の場合や、一度持ち帰った商品などはご加入出来ませんのでご注意ください。
・自転車の車種により加入できるプランが異なり、価格・補償内容・特典も異なります。詳しくは店頭スタッフまでおたずねください。

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