【お買い物ガイド】配送を希望されるお客様

 
商品のお渡しまでの流れ
必ずメールの受信設定をご確認ください
3営業日以内に当店より在庫の有無をご連絡いたします
当店のメールドメインは @daiwajitennsha.shop-pro.jp となります。
メールが届かない場合はお手数ですがご連絡くださいます様お願い致します。
発送日間近の「メールが届かなかった」などのお申し出につきましては
ご対応しかねる場合がございますので予めご了承ください。

なお、ご注文の確定は、当店より「ご注文確定メール」が送信されてからとなりますのでご注意ください。


ー動配信メール(注文内容の確認)

ご注文フォーム入力後、お客様のもとへ自動配信メールが届きます。3日が過ぎてもメールが届かない場合、下記の項目をご覧いただき、それでも届かない場合は電話にてご連絡下さい
※システムによる自動配信メールのため、送料や手数料などが誤った金額で記載されている場合がございますが、後ほどメールにて正しい金額をお知らせいたします。
メールが届かない場合はこちらをご確認ください
・ウィルスソフト等によりメールが届かない場合があります。(PC)
・迷惑メールとして届いている場合がございます。(PC)
・メール送信先を携帯アドレスでご登録頂いた場合、設定状況によりパソコンから送られるメールを受信できない場合があります。必ずパソコンからのメールを受信をできるように設定してください(携帯)
以上でも届かない場合は電話にてご連絡ください



注文確定メール

在庫状況の確認次第、お客様のもとへ商品発送時期をメールでお知らせ致します。
クレジットカードのご利用可能額の上限が超えている場合や、ご利用期限が切れている場合などにカード審査エラーになることがございます。その際は当店よりご連絡させていただきます。
クレジットカード払いのお客様で、長期予約商品(およそ1ヶ月以上)をご購入されるお客様に関しましては、購入時のカード審査期限が切れてしまうため、発送前に再度ご注文フォームにて入力をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

※注文状況や欠品により商品のご用意ができない場合がございます



すべての自転車は発送前に各部の点検・調整を行っておりますが、万が一、到着直後に不具合があった場合は、商品到着日より7日以内に当店までご連絡ください。簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品が届いたら最初にすること
商品が届いたらまず、初期不良やサイズなどのチェックを行ってください。商品到着から7日を過ぎると返品、交換の対象外となりますのでご注意ください。

自転車本体の配送
配送希望の場合は2022年1月11日正午からの受付となります。
※東京都と神奈川県は3/27・4/3のみですのでご注意ください。
配送日 受付締切 配送対応地域
2022年3月20日(日) 3月6日(日) 全域(大阪府)
一部地域(兵庫県・京都府・埼玉県・千葉県)
2022年3月27日(日) 3月13日(日) 全域(大阪府・東京都)
一部地域(兵庫県・京都府・埼玉県・千葉県・神奈川県)
2022年4月3日(日) 3月20日(日) 全域(大阪府・東京都)
一部地域(兵庫県・京都府・埼玉県・千葉県・神奈川県)
2022年4月10日(日) 3月27日(日) 全域(大阪府)
一部地域(兵庫県・京都府・埼玉県・千葉県)


  配送地域について
関西配送可能エリア:大阪府全域・兵庫県一部(西宮市・宝塚市・尼崎市)・京都府一部(京都市・京田辺市)
関東配送可能エリア:東京都全域・神奈川県(※除外エリアは下記参照)・埼玉県一部(川越市・鶴ヶ島市・坂戸市・上尾市・さいたま市(見沼区)・千葉県一部(野田市・流山市)
※神奈川県除外エリア…相模原市緑区、愛甲郡全域、足柄上郡全域、中郡全域、足柄下郡全域、南足柄市、小田原市、秦野市、逗子市、羽山町、横須賀市、三浦市は配送不可となります。
・ご指定の日時で受け取れない場合(ご不在の場合)、配送料3,800円/台(税込)をいただき再配達とさせていただきます

  配送日時について
・配送時間につきましては、各配送日の受付締切後に、運送会社より電話にてご連絡させていただきます。
・ご指定の日時で受け取れない場合(ご不在の場合)、配送料3,800円/台(税込)をいただき再配達とさせていただきます。
・交通状況、災害等により日時の変更をお願いする場合がございます。

  その他配送についての注意事項
・お受け取りは一階でのお渡しとなります。
・道路の幅等の問題で、配送トラックがお近くまで行けない場合は、お受け取りのご協力をお願いする場合がございます。

  キャンセルについて
お客様都合によるご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

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